রেফারেন্স

গোপনীয়তা যা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সবই আপনার। আমরা আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য ব্যবহার করি—বিক্রি করি না, শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে…

আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকেকোনো তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ করুনবাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত
6156d গোপনীয়তা যা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমে পৌঁছান। মোবাইলে লগইন করে চ্যাট খুলুন অথবা ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বোতাম ট্যাপ করুন। চট্টগ্রাম, ঢাকা এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা দ্রুত সাড়া পান।

ইমেল সাপোর্ট

privacy@6156d এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলা অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কে জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন। ফোন নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে পারবেন।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো থাকে না। মোবাইল অ্যাপে লগইন করলে আপনার সেশন আলাদা কী…

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজার অথবা অ্যাপ থেকেই আমাদের সার্ভারে ডেটা সুরক্ষিত পৌঁছায়।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad, Rocket আপনার ব্যাংক অ্যাক্সেস সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই, আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড দেখি না।

সেশন সময়সীমা

বিনা সক্রিয়তায় ৩০ মিনিট পরে লগআউট হবেন। পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে প্রতিবার লগআউট করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর আপনার রেকর্ড আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা ধীর করবে।

অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড

যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করুন। প্রাইভেসি@6156d এ লিখুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি দীর্ঘ হতে পারে। নিচে আছে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সহজ উত্তর।

লগইন সত্যতা যাচাইয়ের জন্য। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা এই নম্বর দিয়ে আপনাকে যোগাযোগ করি। পেমেন্ট যাচাইকরণে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ফোন অপরিহার্য।

হ্যাঁ—প্রতিটি খেলা, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয়। এটি জালিয়াতি সনাক্ত করতে, সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক রাখতে প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় এই রেকর্ড দেখতে পারেন।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনি তাদের সিস্টেমে রিডিরেক্ট হন। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই—আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

শুধু যখন আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি রোধের জন্য। পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেনের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। আমরা আপনার খেলার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার প্রোফাইলে যেকোনো সময় আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছতে privacy@6156d এ লিখুন। আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে অনির্দেশ্যকালের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত কর্তৃপক্ষ নিয়মকানুন মেনে রাখার জন্য রেকর্ড রাখি। তারপর সবকিছু নিরাপদে মুছে দিই।

এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনার অঞ্চল এবং আপনার প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো পরিবর্তন বা বিরোধ থাকলে বাংলাদেশের ন্যায়বিচার ব্যবস্থা প্রযোজ্য।